Por el presente instrumento, la persona identificada y calificada en el Registro, que forma parte integrante del presente Contrato ("USUARIO"); y BEETELLER PAGOS DE COLOMBIA han celebrado el presente Contrato de Términos y Condiciones de Uso de BEETELLER ("Contrato"), que se regirá de acuerdo con las normas y condiciones que figuran a continuación

Al aceptar electrónicamente este Acuerdo, marcando la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso de BEETELLER", el USUARIO se adherirá y aceptará automáticamente los términos y condiciones de este Acuerdo y la Política de Privacidad.

El uso del Sistema BEETELLER y/o la ejecución de una Transacción se interpretarán como la plena aceptación del presente Acuerdo.

BEETELLER puede cambiar las condiciones de este Acuerdo de vez en cuando, a su entera discreción; y el USUARIO puede, si no está de acuerdo con la modificación, rescindirlo sin ninguna carga o penalización.

1. OBJETO Y DEFINICIONES

1.1. El Cliente contrata los servicios de la Prestadora a efectos que ésta le brinde sus servicios como medio de pago para la comercialización de sus productos y/o servicios a través del sistema/plataforma BEETELLER, conforme los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad publicados en sítio de BEETELLER.

2. Las palabras y expresiones que figuran a continuación, indicadas en el presente Acuerdo con la primera letra mayúscula, tendrán las siguientes definiciones:

3. 
   

"Tarjeta": instrumento de pago de uso nacional o internacional, en la modalidad de crédito o débito, puesto a disposición por los emisores en forma de tarjeta plástica, a través del cual el USUARIO puede realizar pagos a BEETELLER.

"Tarjeta Virtual": instrumento de pago virtual, no físico, mediante el cual el USUARIO puede realizar pagos a BEETELLER.

"Registro": formulario cumplimentado por el USUARIO en la Plataforma, que contiene sus datos personales y demás información necesaria para la acreditación en el Sistema BEETELLER y la creación de la Cuenta de Pago.

"Cuenta de Pago": Cuenta de pago titularidad del USUARIO, destinada a la carga, transferencia y reembolso de fondos, cuyos valores, convertidos en moneda electrónica, serán gestionados y custodiados por BEETELLER.

"Contrato": los presentes Términos y Condiciones de Uso de BEETELLER.

"Sociedad de Cambio": institución autorizada por Bacen para operar en el mercado de cambios y realizar transferencias internacionales de fondos, que será contratada por BEETELLER para la ejecución de la Orden de Pago.

"Proveedores": terceros que ofrecen productos y/o servicios al USUARIO a través de la Plataforma. 

"Funcionalidades": tecnologías puestas a disposición por BEETELLER en la Plataforma, para la realización de Transacciones y uso del Sistema BEETELLER por parte del USUARIO.

"Datos Personales": datos facilitados por el USUARIO para la realización de la Orden de Pago, de acuerdo con los límites necesarios para cada operación.

"Moneda nacional": moneda oficial adoptada por el pais. 

"Moneda Extranjera": la moneda adoptada y vigente en el país en el que se encuentra el Vendedor Extranjero.

"Ordem de Pagamento": Remessa Ordem de Remessa u Ordem de Ingresso

"Orden de Ingreso": ingreso de recursos en Moneda Extranjera, por cuenta del USUARIO, para la recepción de devoluciones relativas a Compras Internacionales adeudadas por el Vendedor Extranjero, que serán convertidas a Moneda Nacional por la Compañía Cambiaria.

"Orden de Remesa": remesa de fondos en Moneda Extranjera, por cuenta del USUARIO, para el pago de Compras Internacionales adeudadas por el USUARIO al Vendedor Extranjero, que serán convertidas de Moneda Brasileña a Moneda Extranjera por la Compañía Cambiaria.

"Plataforma": sitio y/o aplicación para dispositivos móviles, a disposición del USUARIO para: (i) el uso de las Funciones y la realización de Transacciones; y (ii) la adquisición de Productos vendidos por los Vendedores Extranjeros acreditados.

"Política de privacidad": política disponible en sítio de BEETELLER, que establece la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, uso compartido, protección y eliminación de la información del USUARIO como resultado del uso del Sistema BEETELLER, y que forma parte integrante del presente Acuerdo.

"Productos": bienes y/o servicios comercializados por el Vendedor Extranjero a través de la Plataforma.

"Servicios de Pago Internacional" o "Servicios eFX": servicios prestados por BEETELLER, como proveedor de servicios eFX, para realizar Órdenes de Pago para el USUARIO o Vendedor Extranjero.

"Servicios de Pago Doméstico": servicios prestados por BEETELLER al USUARIO para la apertura de la Cuenta de Pago, gestión y custodia de fondos y prestación de las Funcionalidades para la realización de Operaciones.

"Servicios de Terceros": productos y servicios a disposición del USUARIO en la Plataforma, ofrecidos por Proveedores que no tienen ningún vínculo con BEETELLER.

"Sistema BEETELLER": servicios relacionados con la apertura de una Cuenta de Pago y la realización de Transacciones por parte del USUARIO.

"Transacción": operación en la que el USUARIO realiza el movimiento de su Cuenta de Pago, llevando a cabo la carga de fondos en su Cuenta de Pago; la transferencia de fondos a la Cuenta de Pago de otros USUARIOS acreditados en el Sistema BEETELLER; o el reembolso de fondos depositados en la Cuenta de Pago.

"Vendedor Extranjero": persona jurídica o física, ubicada en el extranjero, responsable de la comercialización de Productos a través de la Plataforma, que será el destinatario final de los recursos sometidos a la Orden de Remisión por el USUARIO o remitente original de la Orden de Ingreso (según corresponda), siendo que las Órdenes de Pago podrán ser remitidas o recibidas por el Vendedor Extranjero directamente o a través de un representante.

" USUARIO": persona física o jurídica que, mediante la adhesión al presente Acuerdo, queda habilitada para realizar Transacciones a través del Sistema BEETELLER.

2. SERVICIOS DE PAGO INTERNACIONALES

2.1. Los Servicios de Pago Internacional prestados por BEETELLER, como proveedor de servicios, permiten la ejecución de la Orden de Pago emitida por el USUARIO a favor de los Vendedores Extranjeros.

2.2.Los servicios de pago internacional de BEETELLER consisten en:

1. Contratación de una empresa de cambio de divisas para convertir la moneda local en moneda extranjera, para la ejecución de una orden de remesa al proveedor extranjero; y

   
   

2. Contratación de una Empresa Cambiaria para conversión de Moneda Extranjera en Moneda Brasileña, para la recepción de un Pedido Entrante enviado al USUARIO por el Vendedor Extranjero.

2.3.Los Servicios de Pagos Internacionales se inician en el momento de la adhesión del USUARIO a este Contrato; y permanecerán vigentes hasta la ejecución de la Orden de Remesa y/o Orden de Entrada, según corresponda.

2.4.La Orden de Entrega será hecha con base en el valor de los Productos adquiridos por el USUARIO en la Plataforma, en Moneda Brasileña, siendo responsabilidad del USUARIO, antes de firmar este Contrato, confirmar si los valores mostrados en la Plataforma son correctos, incluyendo eventuales tasas debidas al BEETELLER y otros costos e impuestos.

2.4.1.Si el USUARIO no está de acuerdo con los valores informados en la Plataforma, no deberá confirmar la Orden de Entrega.

2.5. BEETELLER conservará la información relativa a la Compra Internacional y los documentos resultantes de la Orden de Pago durante el plazo de 5 (cinco) años; el USUARIO podrá, en cualquier momento, solicitar el extracto con los detalles de la transacción, a través de los canales de atención disponibles, con un preaviso de 10 (diez) días.

2.6.BEETELLER será responsable de contratar con la Sociedad de Cambio, de su libre elección, la transferencia y conversión de los fondos presentados a la Orden de Pago.

2.7.Al contratar la Empresa de Intercambio por BEETELLER, el USUARIO declara tener conocimiento de que:

1. La Empresa de Cambio de Divisas es la única responsable del precio de las Divisas que cobra, así como de las comisiones de servicio que pueda cobrar;

   
   

2. BEETELLER utilizará sus propios criterios para definir la Sociedad de intercambio responsable de cada Orden de Pago, que podrá variar en función de la Plataforma y/o de la ubicación de cada Vendedor Extranjero;

   
   

3. BEETELLER no se responsabiliza de los fallos, interrupciones y/o suspensiones de los servicios ofrecidos por la Sociedad de Cambio, que puedan dar lugar a la no realización de la Orden de Pago;

   
   

4. La Sociedad de Cambio dispondrá de los Datos Personales del USUARIO, dentro de los límites necesarios para la ejecución de la Orden de Pago;

   
   

5. Todo el proceso de contratación podrá realizarse a nombre del USUARIO, en los términos de la legislación aplicable; y

   
   

6. La Sociedad de Bolsas, por cualquier motivo, podrá rechazar la realización de una determinada Orden de Pago, sin que de dicha anulación se derive indemnización o penalización alguna para el USUARIO.

   
   

2.8. BEETELLER contratará solamente con Empresas de Cambio de Divisas autorizadas a operar y practicar las actividades de transferencias internacionales y cambio de divisas en el territorio brasileño, en los términos de la reglamentación del Bacen y de la legislación vigente.

2.9.La contratación de la Sociedad de Intercambio sólo se producirá en el momento en que los fondos del USUARIO estén a disposición de BEETELLER.

2.10.Cada Orden de Pago se efectuará respetando el límite máximo permitido por la legislación vigente.

2.10.1.El límite establecido podrá ser modificado por BEETELLER en cualquier momento, por fuerza de ley, reglamento Bacen o por criterio propio.

2.11.La Orden de Entrega al Vendedor Extranjero será en Moneda Extranjera, y estará sujeta a las normas de funcionamiento, legislación y plazos del país en el que se encuentre el Vendedor Extranjero.

2.12.La Orden de Admisión será hecha con base en el valor en Moneda Extranjera recibido del Vendedor Extranjero, de acuerdo con la tasa de cambio determinada por la Compañía Cambiaria, correspondiendo al USUARIO, antes de celebrar este Contrato, confirmar si los valores recibidos son correctos.

2.13.La Orden de Pago dejará de ser aceptada por BEETELLER cuando: (i) el USUARIO facilite Datos Personales incompletos o incorrectos; (ii) la Sociedad de Bolsas o cualesquiera otros terceros intervinientes (incluidos organismos públicos nacionales y extranjeros), por cualquier motivo, impidan la realización de la Orden de Pago; y/o (iii) existan indicios de fraude o sospecha o acto ilícito, de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato y en la legislación vigente.

2.14.BEETELLER no se hace responsable de las cuestiones que impliquen la relación entre el USUARIO y los Vendedores Extranjeros, y los servicios prestados se limitan a realizar el Pago Internacional.

2.15. Para realizar una Orden de Pago, el USUARIO debe proporcionar sus Datos Personales, que incluyen (i) nombre completo o razón social; (ii) inscripción en el CPF o CNPJ; y 1. otros datos necesarios.

2.16.Si se ha rellenado Información Personal en la Plataforma, el USUARIO autoriza expresamente que su información se ponga a disposición de BEETELLER.

2.16.1.En este caso, antes de utilizar los Servicios de Pago Internacional, el USUARIO deberá: (i) verificar que los Datos Personales son correctos y están actualizados; y (ii) aceptar el presente Acuerdo.

2.17.Siempre que sea necesario, BEETELLER, incluso a petición de la Sociedad de Bolsas, podrá solicitar al USUARIO información complementaria.

2.17.1.Asimismo, BEETELLER podrá, en cualquier momento e incluso con posterioridad a la ejecución de la Orden de Pago, solicitar copia de documentos para comprobar la veracidad de los Datos Personales facilitados por el USUARIO.

2.18.El USUARIO responderá civil y penalmente de la veracidad de los Datos Personales facilitados, incluso frente a terceros.

2.19. BEETELLER no será responsable de los errores o del incumplimiento de los servicios de Pagos Internacionales si la Información Personal proporcionada por el USUARIO es inexacta, falsa o no está actualizada.

3. ACREDITACIÓN EN EL SISTEMA BEETELLER

3.1. La acreditación en el Sistema BEETELLER se realizará mediante la adhesión del USUARIO al presente Acuerdo, que se hará efectiva mediante: (i) la cumplimentación del Registro; y (ii) la aceptación electrónica manifestada expresamente en la Plataforma.

2. Para utilizar el Sistema BEETELLER, el USUARIO deberá cumplimentar obligatoriamente el Registro, facilitando sus datos personales y la información que se le pueda solicitar en la Plataforma, siéndole solicitada aquella información que permita a BEETELLER calificar al USUARIO, según se determine en la normativa aplicable.

3.2.1.La información y documentos solicitados en el momento del Registro permitirán a BEETELLER, en los términos de la normativa aplicable, apreciar; evaluar; caracterizar; y clasificar al USUARIO, a fin de conocer su perfil de riesgo y capacidad económico-financiera.

3.2.2.En determinadas situaciones, a discreción de BEETELLER, el USUARIO podrá haber aprobado su Registro y la apertura de la Cuenta de Pago mediante un proceso de calificación simplificado. En este caso, el límite de saldo y aportación de fondos en la Cuenta de Pago será definido por BEETELER. Eventualmente, otros límites podrán ser definidos por BEETELER BANK e informados al USUARIO. En cualquier momento, el proceso de cualificación puede finalizar y los límites pueden dejar de ser aplicables.

3.2.3.Siempre que sea necesario, incluso para permitir la utilización del Sistema BEETELLER para realizar Transacciones en valor y cantidad superiores a los límites establecidos, BEETELLER podrá solicitar al USUARIO información complementaria a la indicada en el Registro, así como podrá, en cualquier momento, y a su exclusivo criterio, solicitar copia de documentos para comprobar la veracidad de la información facilitada por el USUARIO.

3.2.4.En la hipótesis de que BEETELLER verifique datos incorrectos o no veraces proporcionados por el USUARIO o, aún, si el USUARIO se niega u omite enviar las informaciones y documentos solicitados, BEETELLER podrá suspender temporalmente el acceso al Sistema BEETELLER e impedir el uso de las funcionalidades hasta que ocurra la regularización.

3.2.5.BEETELLER podrá, a su entera discreción, realizar búsquedas en bases de datos públicas o privadas con el fin de comprobar la veracidad de los datos e informaciones indicados por el USUARIO en el Registro.

3.3.El USUARIO responderá civil y penalmente de la veracidad de los datos facilitados, incluso frente a terceros, quedando obligado a mantener sus datos actualizados en BEETELLER.

3.3.1. BEETELLER no será responsable de los errores o del no funcionamiento de los Servicios que componen el Sistema BEETELLER si el USUARIO facilita información inexacta, no veraz o no actualizada.

3.4.El USUARIO, al completar el Registro o primer acceso al Sistema BEETELLER, deberá registrar un login y una contraseña para utilizar las funcionalidades y realizar las Transacciones.

3.4.1.La utilización del login y password son para uso personal, exclusivo e intransferible del USUARIO, que deberá mantenerlos confidenciales y no permitir su acceso a terceros.

3.4.2.El USUARIO, en caso de ser persona jurídica, se compromete a dar acceso al login y password únicamente a sus representantes legales, socios, administradores y/o apoderados con poderes para celebrar negocios jurídicos en su nombre; siendo responsable, frente a BEETELLER, otros USUARIOS y terceros, de todos los actos y transacciones realizados mediante el uso del Sistema BEETELLER.

3.4.3.El USUARIO informará un correo electrónico y un número de teléfono válidos para la comunicación con BEETELLER; y cualquier comunicación o notificación enviada por correo electrónico se considerará válida y eficaz entre las Partes.

3.5.Para utilizar los Servicios prestados por BEETELLER, el USUARIO, entre otras obligaciones previstas en este Contrato, debe ser: (i) una persona física, mayor de dieciocho (18) años de edad y tener un registro válido y regular en la Receita Federal de Brasil; o (ii) una persona jurídica debidamente constituida, con sede u oficina en Brasil y tener un registro válido y regular en la Receita Federal de Brasil.

3.5.1.Debido a la naturaleza de los Servicios prestados, BEETELLER no dispone de condiciones para verificar la capacidad civil y regularidad del USUARIO, por lo que no será responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse por el incumplimiento de las condiciones anteriormente indicadas.

3.6. Está prohibido utilizar el Sistema BEETELLER y la ejecución de las Transacciones para celebrar negocios: (i) considerados ilícitos, en los términos de la legislación brasileña; (ii) que impliquen en violación al Sistema Financiero Nacional, a las normas del Banco Central de Brasil o a las normas de las instituciones financieras, banderas, adquirentes y emisores de tarjetas de crédito y débito; (iii) considerados como delitos financieros, con intención de lavado de dinero, financiación del terrorismo y corrupción, entre otros delitos conexos, aunque sea indirectamente; (iv) que no representen un negocio legal regular y tengan intención de fraude; o (v) que, de cualquier forma, puedan causar pérdidas a BEETELLER, sus socios, otros USUARIOS, Proveedores o terceros. 

3.7.Las Transacciones con indicios o sospechas de fraude serán objeto de no tramitación o anulación, aunque se realicen de forma colusoria o no por parte del USUARIO.

3.8. BEETELLER podrá suspender el acceso a los ELEMENTOS y dejar de realizar las Transacciones a través del Sistema BEETELLER siempre que identifique o entienda que la actividad del USUARIO o naturaleza de las Transacciones vulnera cualquier disposición del presente Contrato o la legislación vigente; pudiendo someter al USUARIO a la cancelación de su acreditación y su exclusión inmediata del Sistema BEETELLER, con independencia de cualquier aviso o notificación previa, no generando al USUARIO ningún tipo de indemnización o compensación.

4. CUENTA DE PAGO

4.1. Para utilizar los Servicios Nacionales de Pago, el USUARIO autoriza la apertura de una Cuenta de Pago propia, individual y exclusiva, que podrá ser utilizada a través de las funcionalidades

4.1.1. La apertura de la Cuenta de Pago ocurrirá mediante la validación de los datos informados en el Registro del USUARIO, datos personales, e-mail y teléfono.

4.2.La carga de la Cuenta de Pago se realizará por uno de los medios disponibles en el Sistema BEETELLER, de libre elección del USUARIO, entre los que se encuentran:

1. Pago de un justificante bancario, por el propio USUARIO -o un tercero a favor del USUARIO , con una identificación única que permita la carga del importe pagado en la Cuenta de Pago;  

   
   

2. Transferencia bancaria realizada por el USUARIO -o terceros a favor del USUARIO- directamente a la cuenta corriente indicada por BEETELLER, mediante operaciones TEF, DOC o TED;

   
   

3. Recepción mediante transferencias realizadas por otros USUARIOS, en el ámbito del Sistema BEETELLER, según disponibilidad;

   
   

4. Depósito en especie, a través de loterías y otros establecimientos corresponsales autorizados, según disponibilidad;

   
   

5. Liquidación financiera resultante de Transacciones realizadas con tarjetas de crédito o débito; y

   
   

6. Pagos y transferencias instantáneas realizados a través de PIX.

4.2.1.Para la realización de pagos y transferencias instantáneas a través de PIX, serán de aplicación las obligaciones y condiciones previstas en el Anexo - Pagos Instantáneos, que forma parte integrante del presente Contrato, que el USUARIO deberá observar y cumplir.

4.2.2.BEETELLER podrá, en cualquier momento, estipular otras formas de carga de la Cuenta de Pago por parte del USUARIO, mediante modificación del presente Acuerdo y disponibilidad a través de las Funciones.

4.2.3.Con la carga de la Cuenta de Pago, por una de las modalidades permitidas, los recursos estarán disponibles en el Sistema BEETELLER en el plazo de 02 (dos) días hábiles; siendo posible para el USUARIO, a partir de entonces, realizar las Transacciones por medio de las Funcionalidades.

4.3.Los fondos depositados en la Cuenta de Pago podrán ser utilizados para su transferencia o reembolso por alguno de los medios disponibles en el Sistema BEETELLER, entre los que se encuentran:

1. Realizar Transacciones de Transferencia a la Cuenta de Pago de otros USUARIOS acreditados en el Sistema BEETELLER;

   
   

2. Reintegro de fondos, mediante transferencia a la cuenta bancaria titularidad del USUARIO;

   
   

3. Cargar una tarjeta de prepago emitida al USUARIO, si está disponible;

   
   

4. Debido a la compra de productos o servicios contratados en la Plataforma, si están disponibles;

   
   

5. Pago de débitos del USUARIO, a su solicitud, a través de las Funcionalidades;

   
   

6. Adquisición de productos o Servicios contratados en la Plataforma, incluidos los Servicios de Terceros;

   
   

7. Recargas de servicios de prepago, incluyendo pero no limitándose a telefonía móvil / fija, transporte público, tiendas de aplicaciones, aplicaciones de transporte, entre otros disponibles en la Plataforma;

   
   

8. Pagos y transferencias instantáneos realizados a través de PIX; y

   
   

9. Carga de la tarjeta de prepago, si está disponible;

4.3.1.La transferencia de fondos entre Cuentas de Pago dentro del Sistema BEETELLER se realizará en el plazo de 1 (un) día laborable desde que tenga lugar la Transacción.

4.3.2.El reembolso de los fondos, mediante transferencia bancaria, tendrá lugar en el plazo de 2 (dos) días hábiles a partir de la ejecución de la Transacción.

4.3.3.Las Transacciones realizadas a través de las funcionalidades dejarán de ser aceptadas por BEETELLER cuando: (i) no existan fondos suficientes en la Cuenta de Pago; (ii) el USUARIO no proporcione información suficiente o proporcione información incorrecta para realizar la Transacción; y/o (iii) existan indicios de fraude o sospecha o acto ilícito, en los términos previstos en este Contrato y en la legislación vigente.

4.4.BEETELLER determinará los límites de valor mínimo y máximo para la carga de las Cuentas BEETELLER y para la ejecución de las Transacciones, que podrán variar en función de la información del Registro del USUARIO, el tipo de Transacción u otros criterios definidos por BEETELLER.

4.4.1.Los criterios anteriores podrán ser modificados en cualquier momento por BEETELLER, previo aviso de 05 (cinco) días, y mediante publicación en la Plataforma.

4.5.Los fondos abonados en la Cuenta de Pago del USUARIO se mantendrán en una cuenta bancaria titularidad de BEETELLER, y, en los términos del art. 12 de la Ley 12.865/2013, (i) constituyen un patrimonio separado, que no se mezcla con el de BEETELLER; (ii) no responden directa ni indirectamente de ninguna obligación de BEETELLER, ni pueden ser objeto de embargo, secuestro, allanamiento o cualquier otro acto de constricción judicial por deudas a cargo de BEETELLER; (iii) no pueden ser dados en garantía de deudas asumidas por BEETELLER; y (iv) no forman parte del patrimonio de BEETELLER, a efectos de quiebra o liquidación judicial o extrajudicial.

4.6.La carga o bonificación resultante de mantener los fondos en una cuenta bancaria propiedad de BEETELLER no podrá ser imputada al USUARIO, así como reclamada por éste.

4.6.1.Los fondos depositados en la Cuenta de Pago, salvo pacto expreso en contrario, no estarán sujetos a ningún tipo de incremento o variación, tales como corrección monetaria e intereses, ni habrá lugar al pago de remuneración alguna al USUARIO, con independencia del período en que se encuentren depositados.

4.7.Las cantidades depositadas en la Cuenta de Pagos se destinarán a pagos y transferencias, siendo consideradas por BEETELLER como recursos en tránsito propiedad del USUARIO.

4.8.El USUARIO no podrá ceder o gravar, en forma alguna, los derechos sobre los fondos depositados en su Cuenta de Pago, sin la previa autorización escrita de BEETELLER, bajo pena de ineficacia de la cesión o gravamen ante BEETELLER.

4.9.El USUARIO tendrá acceso a las Transacciones realizadas o pendientes de pago accediendo al extracto de su Cuenta de Pago, pudiendo visualizar en el Sistema BEETELLER, el saldo e historial de las transacciones. La disponibilidad del saldo y del extracto de las transacciones se caracteriza como rendición de cuentas, a todos los efectos legales.

4.9.1.BEETELLER facilitará el acceso a las Transacciones realizadas en los últimos 12 (doce) meses, no siendo responsable BEETELLER del mantenimiento de la información transcurrido dicho plazo, siendo el USUARIO el responsable del control y archivo de la misma, incluso con la posibilidad de imprimir el extracto disponible.

4.10.El USUARIO asegura que todos los fondos de su Cuenta de Pago procederán de fuentes legales y declaradas, eximiendo a BEETELLER de cualquier responsabilidad.

5. ANULACIÓN DE TRANSACCIONES

5.1. Las reclamaciones y litigios derivados de cualesquiera Transacciones realizadas en el Sistema BEETELLER se resolverán directamente entre los USUARIOS y/o entre los USUARIOS y los Vendedores Extranjeros; por lo que BEETELLER quedará exento de cualquier responsabilidad, y sin perjuicio de la posibilidad de retención y/o indemnización en la forma prevista en el presente Contrato.

5.2.El USUARIO declara y garantiza que será plenamente responsable por la veracidad, precisión y conformidad de las informaciones y valores de las relaciones comerciales relativas a las Transacciones; respondiendo, si fuera el caso, por la calidad, cantidad, seguridad, adecuación, precio, plazo, entrega, Funcionalidad y garantías de los productos o servicios que originaron las Transacciones.

5.3.La anulación de la Orden de Remesa podrá ser solicitada a BEETELLER hasta el momento en que se produzca la transferencia de importes a la Sociedad de Cambio.

5.3.1.Tras esta transferencia, el USUARIO deberá solicitar la baja directamente al Vendedor Extranjero, de acuerdo con las normas y procedimientos publicados en la Plataforma.

5.3.2.Si el Vendedor Extranjero acepta la solicitud realizada por el USUARIO, podrá solicitar a BEETELLER el reembolso al USUARIO a través de una Orden de Billetes, y BEETELLER no será responsable de la diferencia entre el valor de la Orden de Pago y el valor de la Orden de Billetes, si son diferentes.

5.4.Las Órdenes de Pago serán automáticamente canceladas: (i) cuando se verifique su duplicidad; (ii) si hay indicación de informaciones incompletas o inexactas; (iii) en los casos de irregularidad o indicios de fraude; o (iv) en las demás hipótesis previstas en este Acuerdo o en la legislación vigente.

5.5.La Orden de Pago también podrá ser cancelada por BEETELLER si: (i) por cualquier motivo, es rechazada por la Compañía de Cambio de Divisas; o (ii) las normas aplicables al país del Vendedor impiden la ejecución de la Orden de Pago.

5.6.El USUARIO garantiza que todos los fondos utilizados para la Orden de Pago procederán de fuentes legales y declaradas, eximiendo a BEETELLER de cualquier responsabilidad.

5.7.Está prohibido utilizar los servicios de Pago Internacional para adquirir Productos (i) considerados ilícitos y prohibidos por la legislación brasileña; (ii) que impliquen violación del sistema de la Receita Federal de Brasil, de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria, de las normas del Bacen y de las normas aduaneras; (iii) que se consideren objeto de delitos de cualquier naturaleza, incluidos el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo y la corrupción, entre otros delitos relacionados, aunque sea de forma indirecta; (iv) que no representen un negocio legal regular y tengan la intención de fraude; o (v) que, de cualquier forma, causen pérdidas a BEETELLER, a sus socios o a terceros.

5.8.BEETELLER podrá dejar de realizar la Orden de Pago siempre que identifique o entienda que la actividad del USUARIO o la naturaleza de la Orden de Pago viola cualquier disposición de este Acuerdo o la legislación vigente en Brasil.

6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1.BEETELLER no será responsable en ningún caso de los Productos vendidos por los Vendedores Extranjeros ni del contenido y/o la información descritos en la Plataforma, ya que los servicios prestados se limitan únicamente a la realización de los Pagos Internacionales.

6.2.En caso de existir divergencias, fallos, errores y/o cualquier otro problema en relación con los Vendedores Extranjeros y sus Productos, el USUARIO deberá resolverlos directamente con los Vendedores Extranjeros, a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma, eximiendo a BEETELLER de cualquier responsabilidad.

6.3.El USUARIO reconoce que BEETELLER no se hace responsable ni asume responsabilidad alguna por fallos, errores, interrupciones, mal funcionamiento, retrasos u otras imperfecciones que puedan surgir en los servicios prestados en el ámbito de los Pagos Internacionales, aunque sean responsabilidad de BEETELLER, la Sociedad de Cambio o sus socios, y no garantiza el mantenimiento de sus sistemas de forma ininterrumpida, sin momentos de indisponibilidad o lentitud y de forma libre de errores.

6.4.El USUARIO declara conocer que la ejecución de la Orden de Pago está condicionada a la efectiva recepción de los fondos por parte de BEETELLER, debido al abono realizado: (i) por la entidad financiera responsable de la transferencia bancaria o recepción del justificante bancario a través de la Tarjeta Virtual; (ii) por los adquirentes o subacreditadores que realizarán la liquidación de las operaciones con la Tarjeta; o (iii) por la Sociedad de Cambio que realice la transferencia de fondos resultante de la Orden de Ingreso.

6.4.1.BEETELLER no tendrá responsabilidad alguna por la ausencia o el retraso en la transferencia de importes por parte de terceros.

6.5.BEETELLER, en ningún caso, será responsable del impago a los Vendedores Extranjeros por hechos no imputables a los mismos, incluyendo, pero no limitándose a: (i) legislación aplicable en el país de destino de los fondos de la Orden de Remesa o de origen de la Orden de Ingreso, que pueda suspender, retrasar o impedir la liquidación de los fondos; (ii) imposibilidad de localizar al Vendedor Extranjero, de acuerdo con la información facilitada por la Plataforma; (iii) errores en la Orden de Pago, por cualquiera de las causas previstas en el presente Contrato; o (iv) negativa de la Sociedad de Cambio, por cualquier causa, a ejecutar la Orden de Pago.

7. HIPÓTESIS DE RETENCIÓN Y COMPENSACIÓN DE RECURSOS

7.1.El USUARIO reconoce y acepta que BEETELLER, de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato, tendrá derecho a: (i) retener las cantidades mantenidas en la Cuenta de Pagos del USUARIO para garantizar, en su totalidad, cualesquiera pagos que se adeuden a BEETELLER o para salvaguardar a BEETELLER frente a riesgos financieros relacionados con las obligaciones del USUARIO; y (ii) compensar, con las cantidades mantenidas en la Cuenta de Pagos, los adeudos, de cualquier naturaleza, del USUARIO ante BEETELLER.

7.2.BEETELLER procederá a la retención y compensación de las cantidades existentes o futuras mantenidas en la Cuenta de Pago del USUARIO en las siguientes hipótesis:

1. Cuando BEETELLER entienda que existe un alto nivel de riesgo operativo o crediticio asociado al historial de Transacciones realizadas por el USUARIO;

   
   

2. Si existen indicios de irregularidad o riesgo de cancelación de la Transacción debido a quejas, objeciones o uso indebido del Sistema BEETELLER;

   
   

3. En los casos de iliquidez, insolvencia, solicitud de recuperación judicial o extrajudicial, solicitud de quiebra, cierre de actividades o cualquier otra hipótesis en la que se caracterice la dificultad del USUARIO para cumplir con sus obligaciones contractuales y/o legales; o

   
   

4. Siempre que se produzca un incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato o en la legislación vigente.

7.3.Si no existiera saldo suficiente para pagar los débitos adeudados, el USUARIO será avisado por BEETELLER para que recargue inmediatamente su Cuenta de Pago, so pena de caracterizar su impago, de forma automática y sin necesidad de aviso ni formalidad alguna.

7.3.1.La falta o mora en el pago de los montos adeudados por el USUARIO dará lugar al pago de una multa por mora del 2% (dos por ciento), corrección monetaria por parte de la IGPM/FGV u otro índice que venga a sustituirla, e intereses del 1% (uno por ciento) mensual, a calcularse sobre el monto adeudado.

7.3.2.El incumplimiento del USUARIO será también causa de la rescisión inmediata del presente Contrato y de la adopción de medidas legales para el cobro de la deuda, incluyendo la inclusión de la deuda ante los órganos de protección del crédito.

7.4.El USUARIO dispondrá de un plazo de 90 (noventa) días para señalar cualquier divergencia o inexactitud en relación con los valores contabilizados en la Cuenta de Pago, a partir de la ejecución de la Transacción, contabilización del débito o compensación. Transcurrido este plazo, el USUARIO ya no podrá reclamar sobre las anotaciones efectuadas, otorgando descargo pleno y definitivo a BEETELLER.

8. REEMBOLSO DE FONDOS Y CIERRE DE LA CUENTA DE PAGO

8.1.El USUARIO podrá, en cualquier momento, siempre que disponga de saldo suficiente para pagar la comisión de retirada, las comisiones bancarias aplicables y el pago de eventuales deudas contraídas con BEETELLER, reembolsar íntegramente los fondos mantenidos en la Cuenta de Pago, así como cerrarla, previa solicitud a BEETELLER a través del Sistema BEETELLER.

8.2.El rescate de fondos se realizará a solicitud del USUARIO, mediante la transferencia del valor neto y en moneda nacional, de acuerdo con las formas establecidas para la utilización de los fondos mantenidos en la Cuenta de Pago.

8.3.El USUARIO es responsable de la veracidad de los datos informados sobre la cuenta bancaria de su titularidad, eximiendo a BEETELLER de cualquier responsabilidad por las transferencias realizadas a causa de la inexactitud o imprecisión de los datos que puedan ser informados por el USUARIO.

8.3.1.En el caso de que no sea posible el reembolso de los fondos debido a una irregularidad en la cuenta bancaria indicada, los respectivos importes permanecerán retenidos y serán mantenidos en la Cuenta de Pago hasta la regularización por parte del USUARIO, sin la incidencia de cualquier gravamen, penalización o cargo.

8.4.Cuando resulte de un fallo técnico y/o operativo en el Sistema BEETELLER o en el Sistema BEETELLER bancario, BEETELLER podrá, sin incurrir en carga o penalización alguna, exceder, hasta en un (01) día hábil, el plazo establecido para efectuar el reembolso de la Cuenta de Pago.

8.5.Si la fecha fijada para el reembolso de los fondos se considera un día festivo o un día en que los bancos no están abiertos, el pago se efectuará el 1er (primer) día hábil siguiente.

8.6.La no utilización de la Cuenta de Pago, definida como la ausencia de cualquier uso durante un periodo de seis (6) meses, podrá dar lugar al cobro de una comisión de inactividad para compensar los gastos de mantenimiento incurridos por BEETELLER, que se deducirá del saldo existente en la Cuenta de Pago.

8.7.A partir del momento en que el USUARIO no tenga saldo en su Cuenta de Pago por más de 12 (doce) meses, su Cuenta de Pago será cerrada por BEETELLER con un preaviso de 03 (tres) días hábiles.

9. REMUNERACIÓN DE BEETELLER

9.1.A cambio de la prestación de los Servicios de Pago Nacional, el USUARIO abonará a BEETELLER las comisiones, fijas o porcentuales, incidentes sobre cada Operación realizada, de acuerdo con los valores indicados en el Registro y/o disponibles para su consulta en la Plataforma.

9.2.El USUARIO pagará a BEETELLER: (i) una comisión por cada Transacción realizada en el Sistema BEETELLER; (ii) una comisión por retirada de fondos; (iii) una comisión por inactividad de la Cuenta de Pago;

(iv) comisión por el mantenimiento de la Cuenta de Pago; (v) comisión por la transferencia de fondos a la cuenta corriente de terceros (si está disponible); y (vi) comisiones adicionales por otros servicios que pueda prestar BEETELLER y que se describan en instrumentos contractuales específicos, acumulativamente con las demás comisiones.

9.3.Para el cobro de las comisiones, incluso por servicios adicionales que pueda contratar el USUARIO, BEETELLER podrá, alternativamente: (i) realizar anotaciones de cargo en la Cuenta de Pago; o (ii) compensar el valor de los cargos con cualesquiera otros abonos, presentes o futuros, debidos al USUARIO.

9.3.1.Sin perjuicio de la suspensión de los servicios prestados a través del Sistema BEETELLER, si el USUARIO no realiza el abono en su Cuenta de Pago, se producirá la incidencia de los cargos por impago estipulados en el presente Contrato.

9.4.BEETELLER podrá reajustar o modificar el valor de las comisiones cobradas, informando previamente al USUARIO por correo electrónico o previa divulgación en la Plataforma.

9.4.1.En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con las nuevas condiciones de remuneración, podrá rescindir el presente Contrato sin ninguna carga o penalidad. La no rescisión será interpretada como consentimiento en relación a los nuevos valores de las tarifas cobradas.

9.4.2.En caso de creación de nuevos impuestos o de modificación de las condiciones de cálculo y/o recaudación de los impuestos que gravan la remuneración en vigor, BEETELLER, previo aviso de diez (10) días, modificará los importes cobrados con el fin de restablecer el equilibrio económico-financiero.

9.5.BEETELLER podrá establecer otras modalidades de remuneración, incluso sobre los servicios adicionales que puedan ser acordados en instrumentos contractuales adecuados, mediante comunicación previa al USUARIO, con antelación de 10 (diez) días.

9.6.El USUARIO acepta que BEETELLER, a su entera discreción, pueda vender, ceder, pignorar o enajenar de cualquier otra forma los derechos de cobro derivados de su remuneración, sin perjuicio en modo alguno del derecho del USUARIO a percibir el importe neto derivado de las Transacciones.

10. PERÍODO DE VALIDEZ Y TERMINACIÓN

11. 
    

10.1.En relación a los Servicios de Pagos Nacionales, el presente Contrato se celebra por tiempo indefinido, entrando en vigor a partir de la fecha de su aceptación por el USUARIO. En relación a los Servicios de Pagos Internacionales, el presente Contrato se extinguirá con la finalización de la Orden de Remesa y, en su caso, de la Orden de Cobro, habiendo sido contratado entre las Partes únicamente para esta operación.

10.2.El presente Contrato podrá ser resuelto en cualquier momento por el USUARIO, previa solicitud a través de la Plataforma.

10.2.1.Una vez solicitado el cierre, BEETELLER verificará, en hasta 05 (cinco) días hábiles, la existencia de cualquier saldo existente para transferir al USUARIO y cerrar el Contrato

10.3.El presente Contrato podrá ser rescindido en cualquier momento por BEETELLER previa notificación al USUARIO con treinta (30) días de antelación.

10.3.1.El Contrato podrá ser rescindido por BEETELLER si: i) tras haber sido debidamente notificado de la inactividad de la Cuenta de Pago, el USUARIO incumple las normas y plazos de activación indicados en la respectiva notificación; ii) existe una irregularidad de carácter grave en la información facilitada por el USUARIO.

10.4.Salvo en las hipótesis que se exponen a continuación, la rescisión del presente Acuerdo se producirá sin incidencia de cargas, gravámenes o penalizaciones, salvo las obligaciones pendientes que deberán ser debidamente cumplidas en el plazo requerido.

10.5. Habrá la rescisión inmediata y motivada de este Acuerdo, en las hipótesis de: (i) decreto de quiebra, pedido de recuperación judicial o extrajudicial o cese de actividades de cualquiera de las Partes, a criterio exclusivo de la otra Parte; o (ii) el incumplimiento de cualquier obligación establecida en este Acuerdo que no sea subsanada dentro del plazo estipulado o, en la omisión, dentro de diez (10) días contados a partir de la notificación o aviso.

10.6. Si la resolución del Contrato se produce por culpa del USUARIO, se establece el bloqueo inmediato de su acceso a la Plataforma y al Sistema BEETELLER, con suspensión de su Cuenta de Pago y retención de los créditos del USUARIO durante el plazo necesario para que puedan salvaguardarse los derechos de BEETELLER, de otros USUARIOS y de terceros; sin perjuicio de la adopción de otras medidas legales necesarias y de la averiguación e indemnización de eventuales daños y perjuicios complementarios.

11. RESPONSABILIDADES ADICIONALES DEL USUARIO

11.1. Todos los impuestos incidentes en la prestación de los Servicios y en la licencia de uso de las Funcionalidades puestas a disposición en el Sistema BEETELLER son de exclusiva responsabilidad del USUARIO, pudiendo BEETELLER descontar los respectivos valores de los créditos del USUARIO.

11.2. La ejecución de la transferencia bancaria de recursos, pago de la boleta bancaria, entre otras operaciones, podrá estar sujeta al cobro de comisiones, tasas o cargos, de acuerdo con los criterios y valores establecidos por las instituciones financieras; no teniendo BEETELLER injerencia alguna en los valores cobrados al USUARIO.

11.3.El USUARIO reconoce y acepta que la ejecución de las Transacciones por el Sistema BEETELLER está sujeta a la aplicación de la legislación vigente, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y lucha contra la corrupción; estando la transferencia de los valores de las Transacciones sujeta al estricto cumplimiento de la legislación aplicable.

11.4.Para utilizar las funcionalidades y acceder al Sistema BEETELLER, el USUARIO deberá disponer de un equipo (ordenador, smartphone, tablet u otros dispositivos similares) con acceso a internet y en condiciones compatibles para su uso, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO la obtención, mantenimiento y pago de dicho acceso y del equipo necesario (incluyendo impuestos, tarifas o cargos cobrados por los proveedores de servicios). BEETELLER no será responsable de la no realización de la Transacción por incompatibilidad de los equipos o ausencia o fallo en el acceso a internet.

11.5.El USUARIO se compromete a mantener indemne a BEETELLER de cualquier reclamación o litigio judicial o extrajudicial derivado de la utilización del Sistema BEETELLER, incluso en relación con las actividades propias del USUARIO y con cuestiones relacionadas con negocios jurídicos celebrados por el USUARIO fuera del Sistema BEETELLER.

11.6.El USUARIO se compromete a reembolsar a BEETELLER todas las cantidades que se demuestren gastadas en acciones judiciales o procedimientos administrativos que se hayan iniciado contra BEETELLER por incumplimiento de obligaciones imputables al USUARIO.

11.6.1.BEETELLER podrá retener los créditos a pagar al USUARIO y compensarlos para el pago de deudas derivadas de condenas, costas y gastos procesales, además de honorarios de abogados.

11.7. BEETELLER tiene una Política de Privacidad que indica cómo se recopila, utiliza, almacena, maneja, comparte, divulga y protege la información del USUARIO. El USUARIO debe leer atentamente la Política de Privacidad, que forma parte integrante del presente Contrato.

11.8.El USUARIO reconoce y acepta que la propiedad intelectual de las funcionalidades es plena y exclusiva de BEETELLER o de terceros que le cedan el derecho de uso, quedando autorizado el USUARIO a utilizar las funcionalidades que integran el Sistema BEETELLER durante la vigencia del presente Contrato, de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

11.9.El USUARIO reconoce y acepta que la propiedad intelectual de las funcionalidades es plena y exclusiva de BEETELLER o de terceros que le cedan el derecho de uso, quedando autorizado el USUARIO a utilizar las funcionalidades que integran el Sistema BEETELLER durante la vigencia del presente Contrato, de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

11.9.1.Queda prohibido al USUARIO: (i) copiar o transferir de cualquier forma, total o parcialmente, cualquiera de las Prestaciones o información relativa a las Prestaciones; (ii) modificar las características de las Prestaciones o realizar su integración con otro Sistema o software de BEETELLER; (iii) copiar los datos extraídos del Sistema BEETELLER, excepto los relativos a los movimientos de la Cuenta de Pago.

11.10.El USUARIO se compromete a no infringir ningún derecho relativo a marcas, patentes, software, dominio de Internet, secreto industrial o, más allá, derechos de propiedad industrial o derechos de autor de cualesquiera servicios o Funcionalidades puestos a su disposición en virtud del presente Contrato, así como a no utilizar el nombre, marca, logotipo o cualquier tipo de signo distintivo de BEETELLER o de sus socios, sin previo consentimiento por escrito.

11.11.El USUARIO reconoce y acepta que la propiedad intelectual de las funcionalidades es plena y exclusiva de BEETELLER o de terceros que le cedan el derecho de uso, quedando autorizado el USUARIO a utilizar las funcionalidades que integran el Sistema BEETELLER durante la vigencia del presente Contrato, de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

11.11.1.Queda prohibido al USUARIO: (i) copiar o transferir de cualquier forma, total o parcialmente, cualquiera de las Prestaciones o información relativa a las Prestaciones; (ii) modificar las características de las Prestaciones o realizar su integración con otro Sistema o software de BEETELLER; (iii) copiar los datos extraídos del Sistema BEETELLER, excepto los relativos a los movimientos de la Cuenta de Pago.

11.12.El USUARIO se compromete a no infringir ningún derecho relativo a marcas, patentes, software, dominio de Internet, secreto industrial o, más allá, derechos de propiedad industrial o derechos de autor de cualesquiera servicios o Funcionalidades puestos a su disposición en virtud del presente Contrato, así como a no utilizar el nombre, marca, logotipo o cualquier tipo de signo distintivo de BEETELLER o de sus socios, sin previo consentimiento por escrito.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

12.1.BEETELLER podrá celebrar alianzas con Proveedores, permitiendo al USUARIO la contratación de diversos servicios y productos disponibles en la Plataforma.

12.2.En relación con los Servicios de Terceros, BEETELLER es un mero intermediario en la relación entre el USUARIO y el Proveedor, ya que la tecnología disponible en la Plataforma tiene por objeto acercar a las partes.

12.2.1. BEETELLER pondrá a disposición en la Plataforma información sobre los Proveedores, sus productos y servicios; permitiendo al USUARIO contratar directamente con dichos Proveedores.

12.2.2. Para utilizar los Servicios de Terceros, el USUARIO puede o no ser dirigido a un sitio u outra plataforma. Además, los Proveedores pueden requerir nueva información, documentos y/o datos relacionados con el USUARIO.

12.3.Al tratarse de una actividad de intermediación, BEETELLER no tiene injerencia alguna en las condiciones, precios y prestaciones de los Servicios de Terceros, incluidas las condiciones de contratación, solicitud de documentos y demás actos pertinentes. Los Proveedores serán los únicos y exclusivos responsables de todo lo relacionado con los Servicios de Terceros ofrecidos en la Plataforma.

12.3.1.BEETELLER no podrá ser considerada responsable, en ningún caso, de las reclamaciones derivadas de la contratación de Servicios de Terceros, siendo responsabilidad del USUARIO contactar directamente con el Proveedor responsable de su prestación.

12.3.2.El Proveedor será el único responsable de toda la información divulgada en la Plataforma sobre los Servicios de Terceros, incluyendo las imágenes, sus características y respectivos precios, así como de la calidad, existencia, cantidad, seguridad, entrega y garantía de lo prometido; por lo que BEETELLER no ejercerá ningún control o supervisión y no tendrá ninguna responsabilidad sobre los Servicios de Terceros y/o la veracidad de la información puesta a disposición en la Plataforma.

12.3.3.Asimismo, BEETELLER no se responsabiliza de la idoneidad, capacidad técnico- operativa y financiera de los Proveedores, actuando únicamente como mero intermediario en su relación con el USUARIO.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1.El USUARIO declara conocer y aceptar que, independientemente del lugar desde donde esté utilizando los servicios que integran el Sistema BEETELLER, la relación entre las Partes se regirá siempre por la legislación brasileña.

13.2.El USUARIO autoriza expresamente a BEETELLER a utilizar la información, aunque sea relativa a su Registro, Cuenta de Pago, cuenta corriente y Transacciones realizadas en el Sistema BEETELLER, para formar una base de datos, preservando la individualidad e identificación de cada USUARIO.

13.3.El USUARIO autoriza a BEETELLER a verificar e intercambiar informaciones registrales, crediticias y/o financieras sobre él en todo el territorio nacional, con entidades financieras o de protección de crédito, inclusive a efectuar consultas al Sistema BEETELLER de riesgo crediticio sobre eventuales débitos de pasivos del USUARIO y a suministrar a la citada entidad informaciones de datos registrales e informaciones crediticias.

13.4.En los términos de la legislación aplicable y de la Política de Privacidad, el USUARIO acepta que BEETELLER o cualquiera de sus colaboradores le envíen mensajes de carácter informativo o publicitario.

13.5.BEETELLER asistirá y cooperará con cualquier autoridad judicial, reguladora o pública que solicite información, pudiendo, en este caso, facilitar cualquier información sobre el USUARIO en relación con el uso de la Plataforma.

13.6.Las Partes eligen el Foro de la Ciudad de Campina Grande / PB como el único competente para dirimir las cuestiones derivadas del presente Acuerdo, renunciando expresamente a cualquier otro, por privilegiado que sea.

suporte@beeteller.com www.beeteller.com/.